Allgemeine geschäftsbedingungen

Vertrag über Fernabsatz

1- VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) legen die Geschäftsbedingungen fest, zu denen wir Ihnen die auf unserer Website vivense.de („unsere Website“) aufgeführten Produkte („Produkt oder Produkte“) liefern.

Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen. In diesen Verkaufsbedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag beenden können, was zu tun ist, wenn ein Problem auftritt, sowie weitere wichtige Informationen. Wenn Sie diesen Verkaufsbedingungen nicht zustimmen, sollten Sie kein Produkt über unsere Website bestellen.

DEFINITIONEN

STANDARDPRODUKT: Hierbei handelt es sich um Produkte, deren Eigenschaften nicht entsprechend den Wünschen des KÄUFERS geändert wurden und die noch nicht installiert wurden, obwohl sie installiert werden müssen.

MASSGESCHNEIDERTES PRODUKT: Hierbei handelt es sich um Produkte, die speziell nach den Wünschen des Käufers hergestellt, installiert oder (teilweise) montiert werden. Zum Beispiel Sessel mit veränderter Stofffarbe und -art, Möbel mit veränderten Holzmaterialeigenschaften, Produkte, die installiert und zusammengebaut werden müssen, sowie in Sondergrößen hergestellte Artikel wie Betten, Kissen und Steppdecken. Zu den kundenspezifischen Produkten zählen auch bereits eingebaute Artikel. Diese personalisierten Produkte sind aus Gesundheits- und Hygienegründen möglicherweise nicht für eine Rückgabe geeignet. Darüber hinaus gelten auch Produkte als kundenspezifische Produkte, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurden.

1    INFORMATIONEN ÜBER UNS

1.1 Wer wir sind: Wir sind die VIVENSE Germany GmbH, ein in Deutschland registriertes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer lautet HRB 180783 und unser eingetragener Firmensitz ist Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg. 

1.2 So erreichen Sie uns: Sie können uns über Hilfezentrum kontaktieren

1.3 So können wir Sie kontaktieren: Wenn wir Sie kontaktieren müssen, schreiben wir Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns in Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.

1.4 „Schreiben“ schließt E-Mails ein: Wenn wir in diesen Begriffen die Wörter „Schreiben“ oder „geschrieben“ verwenden, schließt dies E-Mails ein.

2    PRODUKTE BESTELLEN

2.1 Sie können bei uns Bestellungen für Produkte aufgeben, indem Sie dem auf unserer Website beschriebenen Verfahren folgen. Sie erkennen an, dass Sie durch den Bestellauftrag bei uns verpflichtet sind, die Produkte in dieser Bestellung zu bezahlen, wenn wir Ihre Bestellung annehmen.

2.2 Unser Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, etwaige Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns absenden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.

2.3 Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, die als Annahme durch uns gilt. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen diese E-Mail senden. Wir belasten die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, nachdem wir Ihre Bestellung angenommen haben. Wir senden Ihnen eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2.4 Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen diese mit, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

2.5 Wir verkaufen nach Deutschland und Österreich. Leider nehmen wir keine Bestellungen von bzw. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands und Österreichs an.

2.6 Bevor Sie bei uns bestellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, zu prüfen und festzustellen, ob Sie in der Lage sind, die bestellten Produkte zu erhalten. Dazu gehört, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte ungehindert in den Raum Ihrer Wahl gelangen, in diesen Raum passen, durch Ihre Wohnungs- oder Zimmertür, Treppen und Türen transportiert werden können und keine anderen Probleme vorliegen, die die Lieferung erschweren könnten.

2.7 Sie müssen die Kontaktdaten, die wir für Sie gespeichert haben, auf dem neuesten Stand halten, damit wir Sie bei Bedarf bezüglich Ihrer Bestellung oder der Lieferung der Produkte kontaktieren können.

3    VERFÜGBARKEIT

3.1 Alle Bestellungen von Produkten unterliegen der Verfügbarkeit dieser Produkte und der Materialien zur Herstellung der Produkte. Wir werden Sie so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Bestellung informieren, wenn die von Ihnen bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind oder es zu Verzögerungen kommt.

3.2 Wenn wir Ihnen beispielsweise einen Artikel nicht liefern können, weil es beim Hersteller nicht vorrätig ist oder ein Preisfehler vorliegt (siehe Abschnitte 5.1 und 5.2 unten), benachrichtigen wir Sie per E-Mail und werden Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen schnellstmöglich den vollen Betrag zurück.

4    BILDER UND GRÖSSE DER PRODUKTE

4.1 Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass das physische Endprodukt mit der virtuellen Darstellung identisch ist. Die an Sie gelieferten Produkte können geringfügig von den Abbildungen abweichen. Diese Unterschiede unterliegen der Garantieklausel.

4.2 Obwohl wir uns bemüht haben, so genau wie möglich zu sein, sind die auf unserer Website angegebenen Maße, einschließlich Gewichte, Abmessungen und Kapazitäten, nur ungefähre Angaben.

4.3 Wir behalten uns das Recht vor, geringfügige Änderungen an den Produkten vorzunehmen. Wir können das Produkt ändern:

-um Änderungen relevanter Gesetze und behördlicher Anforderungen Rechnung zu tragen, beispielsweise wenn sich die für unsere Produkte relevanten DE- oder EU-Sicherheitsstandards ändern, sodass wir Materialien oder Oberflächen dieser Produkte ändern müssen; Und

-um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.

5    PREISE DER PRODUKTE

5.1 Der Preis eines Produkts entspricht dem auf unserer Website angegebenen Preis, sofern kein offensichtlicher Irrtum vorliegt.

5.2 Der Preis eines Produkts kann sich von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf die von uns angenommenen Bestellungen aus.

5.3 Der Preis eines Produkts enthält die Mehrwertsteuer (sofern diese anfällt), schließt jedoch etwaige Lieferkosten aus. Diese werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet und als Teil des während des Bestellvorgangs fälligen Gesamtbetrags ausgewiesen. Um die Liefergebühren einzusehen, besuchen Sie das Hilfecenter – Lieferungen und Dienstleistungen.

5.4 Wir geben Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weiter. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, passen wir den von Ihnen gezahlten Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.

5.5 Aufgrund der großen Anzahl an Produkten auf unserer Website ist es immer möglich, dass einige der auf unserer Website aufgeführten Produkte trotz unserer angemessenen Bemühungen einen falschen Preis aufweisen. Als integraler Bestandteil unserer Auftragsabwicklung führen wir eine regelmäßige Preisprüfung durch. Für den Fall, dass der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der von uns angegebene Preis, berechnen wir Ihnen beim Versand des Produkts an Sie den geringeren Betrag. Wenn umgekehrt der korrekte Preis des Produkts den auf unserer Website angegebenen Preis übersteigt, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts weitere Anweisungen bei Ihnen einzuholen oder Ihre Bestellung abzulehnen und Sie darüber zu benachrichtigen die Ablehnung.

5.6 Wir sind nicht dazu verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, selbst nachdem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung gesendet haben, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können.

6    ZAHLUNG

6.1 Wir akzeptieren Zahlungen mit den auf unserer Website aufgeführten Zahlungsmethoden. Sie müssen die Produkte und alle anfallenden Versandkosten vor der Lieferung der Produkte bezahlen.

6.2 Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller aufgrund von Zahlungen an uns erhoben werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber zu wenden, um etwaige Zahlungsbedingungen zu prüfen.

7    LIEFERUNG

7.1 Wir bieten einen Lieferservice gemäß den für jedes Produkt auf unserer Website angegebenen Zeitplänen an. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt.

7.2 Obwohl wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen werden, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte innerhalb der geschätzten Fristen versandt und geliefert werden, können wir leider nicht garantieren, dass sie nicht von unvorhergesehenen Problemen betroffen sind, die den Hersteller des Produkts oder unsere Lieferpartner betreffen. Wenn wir den voraussichtlichen Versand- oder Liefertermin nicht einhalten können, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit einem geänderten voraussichtlichen Termin.

7.3 Ihre Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht mit Informationen darüber, wie Sie die Lieferung neu arrangieren können. Wenn Sie die Lieferung auch nach drei Versuchen unsererseits nicht angenommen haben, können wir den Vertrag gemäß den Bestimmungen der nachstehenden Klausel 9 als von Ihnen gekündigt betrachten.

7.4 Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos auf unserer Website anmelden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Status Ihrer Bestellung herauszufinden oder deren Fortschritt zu verfolgen, wenden Sie sich bitte über die unten in Abschnitt 23 angegebenen Kontaktinformationen an den Kundendienst.

7.5 Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang mitgeteilt.

7.6 Unsere Haftung für Schäden an Ihrem Eigentum. Wenn wir Dienstleistungen in Ihrem Eigentum erbringen, ersetzen wir alle Schäden, die dabei von uns an Ihrem Eigentum verursacht werden. Wir haften jedoch nicht für die Kosten für die Reparatur bereits bestehender Mängel oder Schäden an Ihrem Eigentum, die wir im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen entdecken.

7.7 Obwohl unsere Fahrer Ihr Produkt gerne anliefern und in einem freien Raum Ihrer Wahl abstellen, können wir für daraus resultierende Schäden keine Haftung übernehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Bodenbeläge zu schützen, um mögliche Schäden während der Positionierung der Produkte in den Räumlichkeiten zu verhindern.

8.   RISIKO UND EIGENTUM

8.1 Das Eigentum an den Produkten geht mit der Lieferung auf Sie über, sofern wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhalten haben.

8.2 Die Produkte unterliegen Ihrer Verantwortung ab dem Zeitpunkt, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Produkte physisch in Besitz nehmen.

9.   STORNIERUNGEN-, RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

9.1 Wir hoffen, dass Sie mit allem, was Sie bei uns gekauft haben, zufrieden sind. Wenn Sie jedoch mit Ihren Produkten unzufrieden sind, können Sie sie entweder gemäß den unten aufgeführten Bedingungen oder gemäß Ihren gesetzlichen Rechten an uns zurücksenden.

9.2 Sie können eine Bestellung jederzeit vor Lieferung stornieren. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren. Wenn es sich um ein personalisiertes Produkt handelt; Sie können Ihre Bestellung bis zu 3 Tage lang kostenlos stornieren. Bei personalisierten Produkten besteht kein Widerrufsrecht, wenn Sie Ihre Meinung nach 3 Tagen ändern.

9.3 Die Widerrufsfrist endet gleichzeitig mit dem tatsächlichen Datum der Lieferung an Sie oder einen von Ihnen angegebenen Dritten, der nicht der Beförderer ist und den physischen Besitz der Produkte erwirbt. Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellen oder ein Produkt in separaten Teilen, Chargen oder Stücken geliefert wird, endet die Widerrufsfrist gleichzeitig mit dem tatsächlichen Datum der Lieferung an Sie oder einen Dritten, der nicht der Spediteur ist und angegeben ist, Sie erwerben den physischen Besitz der Produkte für jedes Produkt separat.

9.4 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, erstellen Sie bitte eine Anfrage über unser Hilfezentrum

9.5 Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9.6 Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die durch nicht standardmäßige Lieferoptionen entstehen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von 3 Tagen ab Kaufdatum kostenfrei zu stornieren. Handelt es sich um ein personalisiertes Produkt, besteht nach Ablauf der ersten 3-Tagesfrist kein Widerrufsrecht.

- Wenn Sie die Produkte an uns zurückgesandt haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten.

- Wenn Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Produkte zurückgegeben haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie diesen Nachweis erbringen, abwickeln.

- Wenn keine Waren geliefert wurden und Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Benachrichtigung bearbeiten.

9.7 Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

9.8 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

9.9 Wir können von der Erstattung den Wertverlust der gelieferten Produkte abziehen, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist. Sie haften nur für etwaige Wertminderungen der Produkte, die auf ungerechtfertigte und/oder unangemessene Abnutzung der Produkte zurückzuführen sind, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Wir können einen Abzug von der Erstattung (auf die Sie von uns Anspruch haben) für den Wertverlust der von uns gelieferten Produkte vornehmen.

Fehlerhaft oder falsch beschrieben

9.10 Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, weil diese fehlerhaft oder falsch identifiziert sind und:

(a) Wir garantieren Ihnen bis zu 2 Jahre Teile- oder Produktsupport, falls Sie ein Problem mit dem Produkt haben. Bis zu 2 Jahre: Wenn Ihre Produkte nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine volle Rückerstattung, wenn der Schaden nicht vom Kunden verursacht wurde.

(b) Wir beginnen mit der Überprüfung des Bildes oder Videos des beschädigten Produkts, um zu verstehen, was den Schaden verursacht hat. Stellt sich heraus, dass der Kunde für den Schaden verantwortlich ist, wird eine vorher festgelegte Gebühr für den Ersatz des beschädigten Teils oder Produkts erhoben.

9.11. Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben:

(a) Rücksendungen von Standardprodukten werden aufgrund einer Meinungsänderung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Das Produkt muss in der Originalverpackung verpackt, unbeschädigt und für den Weiterverkauf geeignet sein. Andernfalls wird Ihr Rückgabeantrag nicht akzeptiert.

(b) Bei personalisierten Produkten besteht kein Rückgaberecht aufgrund einer Meinungsänderung, da das Produkt auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist und nicht für den Weiterverkauf geeignet ist.

9.12 Als Verbraucher haben Sie stets gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Rückgabebedingungen in dieser Klausel 10 oder andere in diesem Dokument dargelegte allgemeine Verkaufsbedingungen nicht beeinträchtigt.

9.13 Wir erstatten Ihnen die Rückerstattung über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, die Rückerstattung über die verwendete Zahlungsmethode ist nicht möglich. In Fällen, in denen die Zahlungsmethode für eine Rückerstattung nicht verfügbar ist, können wir uns an Ihre Bankdaten (Kontoinhaber, Kontonummer, Bankname, Bankleitzahl) wenden und diese anfordern, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.

9.14 Wir erstatten den Artikel innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang der Bestellung in unserem Lager.

9.15 Wenn Sie Ihre Meinung ändern und nach der Lieferung von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Ziffer 9.2 oben Gebrauch machen, müssen die Produkte an uns zurückgesandt werden. In diesem Fall kann dies entweder wie folgt erfolgen:

 (a) Für die Rückgabe müssen ausnahmslos alle Produkte neu verpackt werden. Produkte ohne Umverpackung werden von unseren Lieferpartnern nicht angenommen.

 (b) Produkte, die größtenteils von unserem gleichen Lieferpartner abgeholt werden, der die Lieferung des Produkts durchgeführt hat. Allerdings kann ein anderer Lieferpartner das Produkt abholen. Sollte der Lieferpartner ein anderer sein, werden Sie darüber informiert.

 (c) Die Abholung erfolgt an Ihrer Adresse oder Sie müssen das Paket ggf. im Paketshop abgeben. Für die Abholung der Produkte an Ihrer Adresse wird sich unser Lieferpartner mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

 (d) Unter den in dieser Klausel (Klausel 9.11 Teil a-b) erläuterten Umständen wird Ihnen. Im Falle einer Änderung des Rücksendegrundes gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Die Versandkosten werden berechnet und Ihnen weitergeleitet.

Weitere Informationen zu den spezifischen Rückgabe- und Abholkosten, die für verschiedene Artikel gelten, sowie weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe und Rückerstattungen“.

9.16 Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, die Produkte gemäß Klausel 9.11 zurückzugeben, weil die Produkte fehlerhaft sind, nicht wie beschrieben geliefert wurden oder Sie aus anderen Gründen ein gesetzliches Recht haben, die Produkte zurückzugeben, weil wir nach dem Versand der Produkte etwas falsch gemacht haben , müssen die Produkte an uns zurückgesandt werden. Je nach Artikel kann dies entweder dadurch erfolgen, dass Sie die Rücksendung der Produkte an uns veranlassen oder indem wir die Abholung der Produkte an Ihrer Adresse veranlassen, wie in Abschnitt 9.15 beschrieben. In diesem Fall ist die Rücksendung bzw. Abholung jedoch für Sie kostenfrei.

9.17 Bitte kontaktieren Sie das Hilfezentrum, um die Rückgabe oder Abholung der Produkte zu vereinbaren.

9.18 Sie müssen beim Öffnen der Verpackung, in der die Produkte geliefert wurden, vorsichtig sein und die Produkte sorgfältig wieder in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung) verpacken, bevor Sie die Produkte an uns zurücksenden.

9.19 Installierte Produkte sind vom Rückgabeprozess ausgeschlossen, da es sich um kundenspezifische Produkte handelt.

10   GARANTIE

10.1 Wir gewähren 2 Jahre Garantie in Deutschland und Österreich auf alle Produkte außer der Matratzen, Kissen, Bettdecken und Matratzenschoner Kategorie Living. Die Garantie tritt zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an Sie in Kraft.

10.2 Sie haben gesetzliche Rechte in Bezug auf die Produkte und diese Rechte werden durch die Garantie nicht beeinträchtigt.

10.3 Wenn Sie Ansprüche im Rahmen der Garantie geltend machen müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an diese Adresse mit allen Ihren unterstützenden Dokumenten, z. Gutschein des Produkts, Fotos des Produkts, schriftliche und ausführliche Erläuterung Ihres Anliegens: Hilfezentrum

10.4 Sie haben das Recht, eine Rückerstattung des von Ihnen für das Produkt gezahlten Preises zu verlangen (mit den Ausnahmen in diesem Vertrag) oder, falls möglich, das Produkt reparieren, ersetzen oder anderweitig überholen zu lassen.

10.5 Ausnahmen von der Garantie:

-Die Produkte, die falsch installiert wurden (entsprechend unseren Installationsklauseln)

-Die Produkte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen missbräuchlich verwendet werden. (Bitte beachten Sie unsere Nutzungsbedingungen über diesen Link

-Leichte Unterschiede zum physischen fertigen Produkt und zur virtuellen Darstellung

11    VERKAUFSWERBUNG

11.1 Von Zeit zu Zeit führen wir möglicherweise Verkaufsförderungsaktionen durch oder bieten andere Anreize („Werbeaktionen“), um bestimmte Produkte von uns zu kaufen.

11.2 Die Laufzeit einer Werbeaktion, die Bedingungen für die Teilnahme an einer solchen Werbeaktion und die Produkte, die Gegenstand einer solchen Werbeaktion sind, variieren und werden zusammen mit der Werbeaktion veröffentlicht.

11.3 Wenn Sie im Zusammenhang mit einer Werbeaktion eine Bestellung für Produkte aufgeben, gelten die für die Werbeaktion festgelegten aktionsspezifischen Geschäftsbedingungen und die in diesem Dokument dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen.

12    COMPETITIONS

12.1 Von Zeit zu Zeit können wir auf unserer Website Verlosungen, Wettbewerbe oder andere Preisaktionen („Wettbewerbe“) veranstalten.

12.2 Die Dauer des Wettbewerbs, die Bedingungen für die Teilnahme am Wettbewerb und die Preise für den Gewinn oder die Teilnahme am Wettbewerb unterliegen unserem Ermessen und werden von Zeit zu Zeit auf unserer Website verfügbar sein.

12.3 Wir werden Ihnen die Regeln jedes von uns durchgeführten Wettbewerbs zur Verfügung stellen, bevor Sie am Wettbewerb teilnehmen.

13    GUTSCHEINE, GESCHENKGUTSCHEINE UND RABATTCODES

13.1 Geschenkgutscheine sind derzeit nicht zum Kauf verfügbar, Gutscheine können jedoch von Vivense als Preise, im Rahmen von Werbeaktionen oder unter anderen Umständen angeboten oder bereitgestellt werden.

13.2 Der Gutschein könnte sein:

  (a) per E-Mail an den Empfänger gesendet; oder

  (b) gedruckt.

13.3 Sofern nicht anders angegeben, verfallen Rabattcodes erst an dem Datum, das bei der Kampagne, mit der sie verknüpft sind, angegeben ist.

13.4 Der Wert eines von Ihnen verwendeten Gutscheins wird von den Gesamtkosten Ihrer Bestellung abgezogen. Der Gutschein kann nur einmal verwendet werden und Sie können das ungenutzte Guthaben nicht für eine zukünftige Bestellung verwenden. Es kann eine Mindestausgabe geben, für die der Gutschein nützlich ist, oder eine bestimmte Produktkategorie oder -art, die von Vivense festgelegt und zum Zeitpunkt der Ausstellung des Gutscheins angegeben wird.

13.5 Alle im Zusammenhang mit der Bestellung anfallenden Kosten (einschließlich Liefer-, Rücksende- und Abholkosten) werden auf Grundlage der Gesamtkosten der Bestellung berechnet, bevor der Gutschein oder Rabattcode angewendet wird.

13.6 Gutscheine und/oder Rabattcodes dürfen nicht in Verbraucherforen veröffentlicht werden und Vivense kann auf diese Weise veröffentlichte Gutscheine oder Rabattcodes ungültig machen.

13.7 Es hängt von der bereitgestellten Kampagne oder dem bereitgestellten Rabattcode ab. Sie können Ihren Coupon mit Kampagnen und/oder Rabattcodes verwenden. Vivense weist darauf hin, dass es mit einer anderen Aktion, einem Geschenkgutschein und/oder einem Rabattcode kombiniert werden kann.

13.8 Wenn Sie einen Gutschein und/oder Rabattcode verwenden, garantieren Sie uns, dass Sie der ordnungsgemäß autorisierte Empfänger des Gutscheins oder Rabattcodes (sofern zutreffend) sind und dass Sie ihn in Übereinstimmung mit diesen Verkaufsbedingungen, rechtmäßig und in gutem Glauben verwenden . Wenn wir glauben, dass ein Gutschein und/oder Rabattcode unter Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen, rechtswidrig oder in böser Absicht verwendet wird, können wir den Gutschein oder Rabattcode (sofern zutreffend) ablehnen oder stornieren.

13.9 Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einlösen Ihres Gutscheins oder Rabattcodes haben oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

13.10 Für jede Bestellung von Produkten, die mit einem Gutschein oder Rabattcode erfolgt, gelten diese Verkaufsbedingungen.

14    IHRE INFORMATIONEN

14.1 Wir verarbeiten Informationen über Sie gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

15    UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER

15.1 Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die unserem Vertrag mit Ihnen entsprechen.

15.2 Unsere Produkte sind für den privaten Gebrauch konzipiert und wir geben keine Garantien oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Leistung in einer gewerblichen Umgebung. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

15.3 Wenn wir einen Vertrag zwischen Ihnen und uns nicht einhalten, haften wir für alle Verluste oder Schäden, die Ihnen als vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen oder unserer Fahrlässigkeit entstehen. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden unvorhergesehene Schäden. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn der Verlust oder Schaden eine offensichtliche Folge unseres Verstoßes ist oder von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung in Betracht gezogen wurde.

15.4 Der maximale Verlust oder Schaden, für den wir gemäß Abschnitt 16.3 haften, ist auf den Preis begrenzt, den Sie uns für das Produkt gezahlt haben, auf das sich der Verlust oder Schaden bezieht.

15.5 Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder beschränken sie für Folgendes:

 (a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;

 (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;

 (c) jegliche Haftung gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz; Und

 (d) fehlerhafte Produkte im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes.

15.6 Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

16    EREIGNISSE AUßERHALB UNSERER KONTROLLE

16.1 Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich höherer Gewalt, Feuer, Überschwemmung, Unwetter, Explosionen, Krieg (ob erklärt oder nicht), terroristische Handlungen oder Handlungen der lokalen oder zentralen Regierung oder anderer zuständiger Behörden, sofern:

 (a) Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Ausfall oder die Verzögerung zu verhindern oder zu minimieren;

 (b) im Falle der Nichterfüllung erstatten wir Ihnen alle im Rahmen des betroffenen Vertrags gezahlten Beträge; Und

 (c) Im Falle einer erheblichen Verzögerung können Sie Ihre Bestellung durch Mitteilung an uns stornieren und wir erstatten Ihnen alle im Rahmen des betroffenen Vertrags gezahlten Beträge.

17    BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

17.1 Wenn Sie eine Streitigkeit mit uns im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Ihnen haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter Hilfezentrum und versuchen Sie, die Streitigkeit mit uns formlos beizulegen.

17.2 Für den unwahrscheinlichen Fall, dass es uns nicht gelingt, den Streitfall außergerichtlich beizulegen, weisen wir darauf hin, dass der Verbraucherzentrale Bundesverband für deutsche Verbraucher eine Online-Streitbeilegung Plattform zur Einreichung von Streitigkeiten aus Online-Käufen betreibt, die unter https:// www.vzbv.de/de . Sie haben auch immer die Möglichkeit, den Streit gerichtlich beizulegen.

18    JEDE DIESER BEDINGUNGEN GELTEN UNABHÄNGIG

18.1 Jede der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine andere zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Absätze rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, behalten die übrigen Absätze ihre volle Gültigkeit.

19    AKTUALISIERUNG DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN

19.1 Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit aus folgenden Gründen ändern oder aktualisieren:

 (a) Änderungen in der Art und Weise, wie unser Unternehmen funktioniert;

 (b) Änderungen der gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, die wir einhalten müssen; oder

 (c) Änderungen in der Art und Weise, wie wir Zahlungen von Ihnen akzeptieren. Für jede Bestellung von Produkten durch Sie gelten jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website verfügbar sind.

20    RECHTE DRITTER

20.1 Jeder zwischen Ihnen und uns geschlossene Vertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und uns zustande. Kein Dritter hat das Recht, die Bedingungen durchzusetzen.

21    ÜBERTRAGUNG UNSERER RECHTE

21.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag mit Ihnen auf eine andere Organisation übertragen und werden unser Bestes tun, Sie in diesem Fall schriftlich zu benachrichtigen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus dem Vertrag. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Sie in diesem Fall schriftlich zu informieren.

22    RECHT UND GERICHTSSTAND

22.1 Für diese Verkaufsbedingungen gilt deutsches Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten, der über unsere Website geschlossen wird, und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, deutschem Recht unterliegen.

22.2 Sie können diesen Vertrag vor den deutschen Gerichten klagen.

23    KONTAKTIEREN

23.1 Wenn wir Sie kontaktieren oder Ihnen eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen müssen, erfolgt dies per E-Mail oder per frankierter Post an die Adresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.

24    KONTAKT

24.1 Wenn Sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Hilfezentrum. Wir werden für Sie da sein.

II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1    INFORMATIONEN ÜBER UNS

www.vivense.de ist eine Website der VIVENSE Germany GmbH, einem in Deutschland registrierten Unternehmen. Unsere Firmenregistrierungsnummer ist HRB 180783 und unser eingetragener Firmensitz ist Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg. 

2    KAUF VON PRODUKTEN VON VIVENSE

2.1 Der Kauf von Produkten über unsere Website unterliegt unseren Verkaufsbedingungen.

3    IHRE PERSÖNLICHE INFORMATION

3.1 Wenn Sie über die Website Kontakt mit uns aufnehmen, können Sie bestimmte personenbezogene Daten angeben. Wir verarbeiten Informationen über Sie gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

4    IHR KONTO UND PASSWORT

4.1 Wenn Sie auf unserer Website ein Konto einrichten, müssen Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln. Sie dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.2 Wir haben das Recht, jedes Konto jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie unserer begründeten Meinung nach gegen eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

4.3 Wenn Sie wissen oder vermuten, dass jemand anderes als Sie Ihre Anmeldedaten kennt, müssen Sie uns unverzüglich unter Hilfezentrum benachrichtigen.

5    REGELN DER ZULÄSSIGEN NUTZUNG

5.1 Zusätzlich zu den anderen Anforderungen dieser Nutzungsbedingungen beschreibt dieser Abschnitt spezifische Regeln, die für Ihre Nutzung der Einkaufsfunktion und aller anderen interaktiven Funktionen unserer Website gelten (die „Regeln für die akzeptable Nutzung“).

5.2 Bei der Nutzung unserer Website dürfen Sie Folgendes nicht tun:

 (a) sicherheitsrelevante Funktionen der Website oder Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren der über die Website zugänglichen Inhalte verhindern oder einschränken, zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu beeinträchtigen;

 (b) in Ihren Kontodaten falsche Angaben machen;

 (c) die Identität einer anderen Person ohne deren Erlaubnis annehmen oder falsch darstellen, dass Sie im Namen einer natürlichen, juristischen Person oder Organisation handeln;

 (d) die Website nutzen, wenn wir Ihnen die Nutzung der Website gesperrt oder verboten haben;

 (e) Junk-, Spam- oder sich wiederholende Nachrichten senden;

 (f) sich an illegalem oder rechtswidrigem Verhalten zu beteiligen;

 (g) die Website zu verändern, zu stören, abzufangen, zu stören oder zu hacken;

(h) die Website missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder ähnliches Material einschleusen oder andere Maßnahmen ergreifen, die der Website oder der Ausrüstung eines Website-Benutzers schaden oder sich nachteilig auf die Erfahrung eines Website-Benutzers bei der Nutzung der Website auswirken würden;

(i) Daten von der Website auf andere Weise als in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen sammeln;

(j) Inhalte einzureichen oder beizutragen, die beleidigend, bedrohlich, obszön, unwahr, schockierend oder beleidigend sind;

(k) einen anderen Website-Benutzer, einen unserer Mitarbeiter oder eine andere Person zu missbrauchen, zu schädigen oder zu schikanieren;

(l) ohne die Erlaubnis des Inhaltseigentümers Benutzerinhalte einzureichen oder beizutragen oder auf andere Weise das Urheberrecht, das Warenzeichen oder andere Rechte Dritter zu verletzen; oder

(m) Informationen oder Kommentare über eine andere Person einzureichen oder beizutragen, die unwahr, privat, vertraulich oder verleumderisch sind (einschließlich der persönlichen Beschuldigung einer anderen Person unbewiesener Kriminalität oder schwerwiegenden Fehlverhaltens, die ihrem Ruf in den Augen jedes Lesers Ihres Kommentars schaden könnte).

5.3 Die Nichteinhaltung der Regeln zur akzeptablen Nutzung stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar und kann dazu führen, dass wir alle oder einige der folgenden Maßnahmen ergreifen (mit oder ohne Vorankündigung):

(a) sofortiger, vorübergehender oder dauerhafter Entzug Ihres Rechts zur Nutzung der Website;

(b) sofortige, vorübergehende oder dauerhafte Entfernung jeglicher Benutzerinhalte;

(c) Verwarnung an Sie;

(d) rechtliche Schritte gegen Sie, einschließlich Verfahren zur Erstattung aller Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Verwaltungs- und Rechtskosten), die sich aus dem Verstoß ergeben; und/oder

(e) Offenlegung dieser Informationen an Strafverfolgungsbehörden, wenn wir dies vernünftigerweise für erforderlich halten.

5.4 Die oben beschriebenen Reaktionen sind nicht beschränkt und wir können alle anderen Maßnahmen ergreifen, die wir vernünftigerweise für angemessen halten.

6    HINWEIS- UND TAKE-DOWN-RICHTLINIE

6.1 Wenn Sie glauben, dass über die Website verfügbare Inhalte:

(a) Ihre Rechte oder Rechte eines von Ihnen vertretenen Dritten verletzt; oder

(b) anderweitig gegen die Regeln der akzeptablen Nutzung verstößt,

Teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, indem Sie uns unter Hilfezentrum kontaktieren

6.2 Wenn Sie Inhalte melden, geben Sie bitte in Ihrer Mitteilung an uns die unten beschriebenen Informationen an:

(a) Ihr Name und Ihre Kontaktdaten; Und

(b) eine Erklärung, in der Sie darlegen, ob Sie glauben, dass der Inhalt, wegen dem Sie uns kontaktieren,:

6.2.b.i Ihre Rechte verletzt;

6.2.b.ii die Rechte eines Dritten, den Sie vertreten; oder

6.2.b.iii Sie anderweitig der Meinung sind, dass der Inhalt gegen die Regeln der akzeptablen Nutzung verstößt.

6.3 Abhängig von der Art des von Ihnen gemeldeten Inhalts werden wir die Maßnahmen ergreifen, die wir für angemessen halten. Dazu kann gehören, dass wir keine Maßnahmen ergreifen, wenn wir der Meinung sind, dass der gemeldete Inhalt keine Rechte oder die Regeln der akzeptablen Nutzung verletzt. Wir sind nicht verpflichtet, Sie nach einer Meldung von Ihnen über unser gewähltes Vorgehen zu besprechen oder zu informieren.

7    BEGRENZTE LIZENZ

7.1 Wir sind Eigentümer bzw. Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und dem darauf veröffentlichten Material. Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -abkommen geschützt. Alle derartigen Rechte bleiben vorbehalten. Wir erteilen Ihnen die Erlaubnis, auf unsere Website nur für Ihren persönlichen Gebrauch zuzugreifen. Jede andere Nutzung unserer Website oder der Inhalte unserer Website ist untersagt. Dieses Verbot umfasst unter anderem:

(a) kommerzielle Nutzung des Inhalts unserer Website;

(b) Reproduktion des Vivense- und Vivense-Namens, des Logos, der Marken oder anderer auf unserer Website verfügbarer Inhalte; Und

(c) Herunterladen oder Kopieren von Inhalten unserer Website für Sie selbst oder für Dritte.

7.2 Wenn Sie Material auf unserer Website anders als oben beschrieben nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an: Hilfezentrum

8    HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNG

8.1 Der Zugriff auf unsere Website ist vorübergehend gestattet und wir können den Zugriff auf unsere Website jederzeit und ohne Vorankündigung einschränken oder beenden. Wir haften nicht, wenn unsere Website zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.

8.2 Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen oder für technische Probleme, die auf unserer Website auftreten können. Sollten uns Ungenauigkeiten im Inhalt unserer Website bekannt werden, werden wir versuchen, diese so schnell wie möglich zu korrigieren.

8.3 Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle auf unserer Website präsentierten Informationen korrekt sind, werden die Informationen auf unserer Website ohne jegliche Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen oder jeglicher Art präsentiert und die Website wird Ihnen „wie besehen“ zur Verfügung gestellt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die sich daraus ergeben, dass Sie sich auf den Inhalt unserer Website verlassen.

8.4 In jedem Fall übernehmen wir niemals Verantwortung für Benutzerinhalte und Sie nutzen und verlassen sich auf Benutzerinhalte ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

8.5 Wir schließen alle Gewährleistungen und Bedingungen aus, die durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht impliziert sind, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

8.6 Da unsere Website kostenlos zur Verfügung gestellt wird, haften wir in keiner Weise für Verluste oder Schäden (ob direkt oder indirekt) aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsbruch, Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen oder sonstiges (auch wenn vorhersehbar). ) im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder der darauf präsentierten Informationen.

8.7 Wenn Sie als Verbraucher auf unserer Website surfen, schränkt nichts in diesen Nutzungsbedingungen oder zusätzlichen Bedingungen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein, die durch diese Nutzungsbedingungen nicht geändert werden können.

9    LINKS UND VERLINKUNG

9.1 Links zu Websites Dritter auf unserer Website dienen ausschließlich Ihrem Komfort. Wenn Sie diese Links nutzen, verlassen Sie unsere Seite. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites, ihren Inhalt oder ihre Verfügbarkeit und sind nicht dafür verantwortlich. Wir unterstützen sie oder das darin enthaltene Material in keiner Weise und geben auch keine Zusicherungen darüber ab. Der Zugriff auf Websites Dritter von unserer Website aus erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

9.2 Sie dürfen auf unsere Homepage (www.vivense.de) verlinken, sofern Sie dies auf faire und rechtmäßige Weise tun und unseren Ruf nicht schädigen oder ausnutzen. Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise herstellen, die den Eindruck einer Verbindung, Genehmigung oder Billigung unsererseits erweckt, sofern diese nicht besteht. Sie stimmen zu, alle Links zu unserer Website auf einer Website, die Ihnen gehört oder von Ihnen kontrolliert wird, auf Anfrage von uns zu entfernen.

10    VARIATIONEN

10.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch Änderung dieser Seite überarbeiten. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um über etwaige von uns vorgenommene Änderungen informiert zu sein.

11    TRENNBARKEIT

11.1 Sollte eine dieser Nutzungsbedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bedingungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig.

12    GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

12.1 Für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Besuch unserer Website ergeben, sind die deutschen Gerichte nicht ausschließlich zuständig. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, in Ihrem Wohnsitzland oder einem anderen Land ein Verfahren gegen Sie wegen Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen einzuleiten entsprechendes Land. Für diese Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht.

13    FEEDBACK

Wenn Sie uns Feedback zu unserer Seite geben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Hilfezentrum.

III. BEDINGUNGEN FÜR DEN INSTALLATIONSDIENST

1    INSTALLATIONSSERVICE

Das Produkt wird zerlegt geliefert. Dank der von uns zugesandten Montageanleitung können Sie alle Teile problemlos zusammenbauen. Den Verpackungen der Produkte liegen Unterlagen mit Montageanleitungen bei. Sollten in den an Sie gelieferten Produktpaketen keine Montageanleitungen enthalten sein, können Sie die Montageanleitung auf der Produktdetailseite abrufen oder uns über das Hilfezentrum kontaktieren. Bei einigen Produkten können Sie das Produkt direkt verwenden, ohne dass eine Installation erforderlich ist. Vivense ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Installation verursacht werden – weder durch Sie noch durch Dritte.

2    STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN FÜR MONTIERTE PRODUKTE

Sobald ein Produkt montiert wurde, kann es nicht zurückgegeben werden. Zusammengebaute Produkte gelten als gebraucht und können nicht als neu verkauft werden. Diese Richtlinie dient dazu, die Qualität und Integrität unserer Produkte zu gewährleisten und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden.

IV. ALLGEMEINE WETTBEWERBSBEDINGUNGEN

1    EINFÜHRUNG

1.1 www.vivense.de ist eine Website der VIVENSE Germany GmbH, einem in Deutschland registrierten Unternehmen. Unsere Firmenregistrierungsnummer ist HRB 180783 und unser eingetragener Firmensitz ist Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg. 

1.2 Mit der Teilnahme an einem Gewinnspiel wird davon ausgegangen, dass alle Teilnehmer die entsprechenden wettbewerbsspezifischen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben. Sämtliche Teilnahmehinweise sind Bestandteil dieser Teilnahmebedingungen.

2    BEDINGUNGEN

2.1 Bewerbungen, die nach Einsendeschluss eingehen, sind nicht prämierbar.

2.2 Um an einem Wettbewerb teilzunehmen, der nur online durchgeführt wird, müssen Sie über eine Internetverbindung verfügen. Um an einem Wettbewerb teilzunehmen, der nur über eine Social-Media-Plattform durchgeführt wird, müssen Sie über ein Konto bei dieser Social-Media-Plattform verfügen.

2.3 Sollte der Preis für einen Wettbewerb nicht verfügbar sein, wird ein Preis mit gleichem oder höherem Wert ersetzt. Es ist keine Bargeldalternative verfügbar. Die Preise sind nicht übertragbar und können nicht weiterverkauft werden. Vivense behält sich das Recht vor, den Preis durch einen alternativen Preis mit gleichem oder höherem Wert zu ersetzen. Sofern nicht anders schriftlich von Vivense vereinbart, wird der Preis nur dem Gewinner zuerkannt.

2.4 Jeder Gewinner erklärt sich damit einverstanden, an allen angemessenen Werbeaktionen teilzunehmen, die Vivense im Zusammenhang mit dem Wettbewerb anfordert. Vivense behält sich das Recht vor, den Namen, das Foto und das Land des Gewinners auf seiner Website, Facebook-Seite und/oder seinem Twitter-Konto zu veröffentlichen oder die Preisverleihung innerhalb eines Jahres nach Einsendeschluss zu veröffentlichen.

2.5 Der Name und das Land jedes Gewinners sind auf Anfrage unter Hilfezentrum erhältlich

2.6 Einträge durch Beauftragte, Dritte, gemeinsame Einträge oder die Verwendung von Computermakros, Skripten oder automatisierten Geräten sind nicht möglich und Sammeleinträge sind nicht zulässig.

2.7 Alle Kosten und Ausgaben, die nicht in den Preisen enthalten sind, liegen in der Verantwortung des/der Gewinner(s).

2.8 Vivense behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen:

(a) die Teilnahmeberechtigung jedes Teilnehmers überprüfen (einschließlich seines Alters (sofern für den Wettbewerb Altersbeschränkungen gelten) und seines Wohnorts);

(b) jeden Teilnehmer zu disqualifizieren, bei dem festgestellt wird, dass er den Ablauf des Wettbewerbs missbraucht oder manipuliert oder sich betrügerischer Mittel bedient, oder von dem der Veranstalter annimmt, dass er gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen hat; Und

(c) Teilnehmer disqualifizieren, die keine korrekten Kontaktdaten angeben oder im Namen einer anderen Person einen Eintrag vornehmen;

(d) Wenn ein Wettbewerb auf einer oder mehreren Social-Media-Plattformen von Vivense durchgeführt wird, disqualifizieren Sie jeden Teilnehmer, der von Zeit zu Zeit einen Beitrag oder Kommentar auf den Social-Media-Plattformen von Vivense postet, der nach Ansicht von Vivense unangemessen, beleidigend oder verstörend ist anderen Teilnehmern, Fans von Vivense oder direkt an Vivense gerichteten Handlungen widersprechen oder gegen geltendes Recht verstoßen und solche Einträge oder Kommentare entfernen.

3    HAFTUNG

3.1 Soweit gesetzlich zulässig, schließt Vivense die Haftung für Verluste, Schäden oder Ansprüche aus, die einer Person im Zusammenhang mit dem Wettbewerb oder dem Erhalt oder Missbrauch eines Preises entstehen.

3.2 Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, übernimmt Vivense keine Verantwortung oder Haftung für Beiträge oder Ansprüche, die aus technischen oder anderen Gründen erfolglos, unvollständig, verloren, verspätet, beschädigt, beschädigt oder fehlgeleitet sind.

3.3 Wenn ein Wettbewerb auf einer oder mehreren Social-Media-Plattformen von Vivense oder der Plattform eines anderen Dritten durchgeführt wird, wird dieser Wettbewerb in keiner Weise von dieser Social-Media-Plattform oder einem Dritten (sofern zutreffend) gesponsert, unterstützt oder verwaltet und ist auch nicht mit diesem verbunden. Die Teilnehmer erkennen an, dass diese Social-Media-Plattform oder Dritte (sofern zutreffend) ihnen gegenüber im Zusammenhang mit diesem Wettbewerb keinerlei Haftung übernehmen.

4    ALLGEMEIN

4.1 Jede Entscheidung von Vivense bezüglich eines Wettbewerbs ist endgültig. Bei Fragen zu einem Wettbewerb senden Sie eine E-Mail an das Hilfezentrum.

4.2 Vivense behält sich das Recht vor, einen Wettbewerb oder diese Teilnahmebedingungen (einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit dem Wettbewerb) jederzeit zu verlängern, zurückzuziehen, zu ändern oder auszusetzen, wenn Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, dies unvermeidbar machen.

4.3 Alle im Zusammenhang mit einem Wettbewerb übermittelten personenbezogenen Daten werden von Vivense verarbeitet, um den Wettbewerb und die Preise (sofern zutreffend) zu verwalten und die Teilnahmeberechtigung jedes Teilnehmers zu überprüfen. Vivense verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Teilnehmer zu schützen. Die von oder über Teilnehmer erhobenen Daten werden gemäß https://www.vivense.de/policy/privacy-policy verwendet.

4.4 Alle Bilder dienen der Veranschaulichung und zeigen nicht die genauen Preise.

4.5 Für jeden Wettbewerb und diese Wettbewerbsbedingungen (einschließlich wettbewerbsspezifischer Bedingungen und allgemeiner Bedingungen) sowie für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, gilt deutsches Recht und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Jeder Teilnehmer erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die deutschen Gerichte die nicht ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen haben, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Wettbewerb oder diesen Wettbewerbsbedingungen ergeben.